Керування лідами в Hyperone CRM

Можливість знаходити будь-які ліди, контролювати їхні системні стани та виконувати операційні дії над базою з одного інтерфейсу без втрати контексту.

Основна таблиця лідів / база лідів Слот скриншота · lead-management-overview · 1600×900
01

База та обробка лідів

Єдине вікно контролю

Екран поєднує таблицю лідів із можливістю гнучко налаштувати набір і порядок колонок для кожного користувача. Також є панель швидких і розширених фільтрів, меню масових дій і кнопки експорту/імпорту лідів.

Прозорість процесів

Менеджер одразу бачить ключові статуси обробки, прапорці антифрод-перевірок, активні інтеграції та результати автологіну по кожному контакту.

02

Таблиця та сегментація

Персоналізація таблиці

Налаштування видимості колонок через пошук, вибір чекбоксами та зміну їхнього порядку перетягуванням. Обрана конфігурація зберігається за замовчуванням для акаунта.

Фільтрація за способом потрапляння

Сегментація лідів за джерелом входу в CRM — API (надіслані через інтеграцію), Акаунт (створені вручну) або Файл (завантажені з CSV).

Часові інтервали

Вибір діапазонів дат і точного часу для дати створення, дати реєстрації на бренді, дати депозиту та дати інжекту.

Фільтрація за статусами та партнерськими сутностями

Відбір за внутрішніми системними станами (Новий, Відправлений, Депозит, Відмова), за конкретними брендами, афілейтами, хабами, інтеграціями, бренд/афілейт статусами та їхніми статус-групами.

Фільтри та сегментація таблиці Слот скриншота · lead-filters · 1400×900

ГЕО та мовні параметри

Сегментація за країнами походження та мовою ліда.

Фільтрація за атрибутами аналітики

Пошук за назвами воронок (funnel), URL-адресами лендингів, Sub-ідентифікаторами та UTM-мітками (utmId, utmSource, utmMedium, utmCampaign).

Сегментація за рівнем фрод-ризику

Відбір контактів за балами скорингу: чистий, підозрілий, потребує уваги, ризиковий.

Швидкі фільтри

Автоматична фільтрація всього дашборду й таблиці в один клік за будь-яким значенням або елементом інтерфейсу.

03

Картка ліда

Кожен лід має персональну картку, що містить 5 спеціалізованих блоків.

  1. 1Основна інформація
  2. 2Автологін
  3. 3Реєстрації
  4. 4Історія подій
  5. 5Коментарі

Основна інформація

Деталі

CRM ID, ID бренду, джерело входу, ГЕО, афілейт, бренд, інтеграція бренду, хаб, шаблон профілю, коментар API та часові мітки створення, реєстрації, синхронізації й депозиту.

Профіль користувача

Персональні дані (Ім’я, Прізвище, Email, Телефон) та індикатори валідації пошти й номера.

Системні індикатори

Перемикачі та статуси (Аномалія статусу бренду, Перевірено на фрод, Спроба відправлення, Відправлено, Синхронізація статусу, Синхронізація конверсії, Депозит, Тестовий, Інжектовано, Конверсія).

Sub та UTM мітки

Усі передані мітки та клік-ідентифікатори.

Метадані

ГЕО, мова лендингу та ліда, назва воронки, IP-адреса реєстрації, URL лендингу та UserAgent із кнопками швидкого копіювання.

Картка ліда / Основна інформація Слот скриншота · lead-profile · 1400×1000

Антифрод-блок

Підсумкова шкала ризику (0–100) і деталізація за категоріями: Телефон (HLR-статус, тип лінії Mobile/VoIP/Landline, спамер), Email (валідний, disposable, вік домену, SMTP/DNS status), IP-адреса (VPN, Proxy, TOR, Bot, Mobile) та Месенджери (наявність акаунта WhatsApp).

Автологін

Етапи

Маркери

Автоматичні індикатори збігу IP автологіну з IP реєстрації, збігу ГЕО, а також унікальності ID пристрою. Якщо пристрій неунікальний, доступна кнопка перегляду всіх лідів із таким самим девайсом.

Параметри пристрою

Повноцінна перевірка девайса: ID пристрою, WebGL хеш, Canvas хеш, IP, UserAgent, Країна/Регіон/Місто, Bot status, VPN, Proxy, TOR, Операційна система та конкретна версія браузера.

Автологін і перевірка пристрою Слот скриншота · autologin-device · 1200×900

Реєстрації

Історія відправлень

Таблиця всіх спроб відправлення ліда рекламодавцям (дата створення, статус Відмова/Відправлений/Депозит, бренд, інтеграція, хаб, активний статус, індикатор аномалії).

Правило активності

В один момент часу активною може бути лише одна реєстрація, що визначає поточний статус і бренд ліда.

Логи

Перегляд JSON-запитів і відповідей щодо трансферу ліда, синхронізації статусів і конверсій.

Доступні дії

Встановлення депозиту вручну, редагування бренд-статусу, перемикання будь-якої реєстрації в статус «Активна» або відокремлення реєстрації.

Реєстрації та історія відправлень Слот скриншота · registrations · 1400×900

Історія подій

Журнал дій

Хронологічний незмінний журнал абсолютно всіх системних і ручних дій із лідом.

Фіксація даних

Тип події (Лід створено, Спроба трансферу, Лід інжектовано, Сконвертовано, Перевірка на фрод, Зміна статусу, Блокування антифродом), ініціатор (System або email акаунта), старе значення, нове значення, дата й точний час.

Історія подій / Audit Trail Слот скриншота · lead-audit-trail · 1400×900

Коментарі

Командна робота

Сховище нотаток і файлів. Підтримка тексту до 500 символів і прикріплення файлів до 10 МБ (скриншоти, аудіонарізки розмов, договори) із зазначенням автора та часу додавання.

04

Історія подій та логи

Аудит маршрутизації

Лог показує, чому лід не було відправлено на потік (наприклад, не підійшли параметри розкладу або капи).

Прозорість відповідей бренду

Перегляд сирих відповідей API рекламодавця дає змогу діагностувати помилки валідації полів на боці бренду.

Розслідування спорів

Незмінна історія змін статусів і перевірок слугує доказовою базою під час розбору інцидентів із брендами або афілейтами.

Логи та аудит маршрутизації Слот скриншота · lead-logs · 1400×850
05

Масова обробка

Масова зміна параметрів

Зміна воронки, зміна ГЕО, зміна мови, оновлення Sub-ідентифікаторів (Sub A–F) та UTM-параметрів.

Синхронізація та статуси

Зміна бренд-статусу, зміна афілейт-статусу, увімкнення або вимкнення автосинхронізації статусів і конверсій.

Перевірки та керування

Запуск масової перевірки на фрод постфактум, позначення лідів як тестових (приховує із загальносистемної статистики) і повне видалення з бази.

Масовий інжект (Перевідправлення)

Ручне відправлення групи лідів на обраний хаб та інтеграцію в одному з режимів: Зміна реєстрації, Додавання реєстрації, Копіювання (з вибором нового афілейта) або Скидання реєстрації. Підтримка підключення автологіну та технології ProRedirect (зміна IP через проксі).

Масові дії / Масовий інжект Слот скриншота · bulk-actions · 1400×900
06

Імпорт та експорт

Імпорт (CSV)

Масове завантаження лідів із файлів у кодуванні UTF-8 з роздільником-комою. Обов’язковий порядок колонок: GEO, FirstName, LastName, Email, Phone. Необов’язкові колонки: IP, Lang, Funnel, Landing URL, SubIdA–SubIdF, UtmId, UtmSource, UtmMedium, UtmCampaign, Comment.

Імпорт, експорт і спеціалізовані звіти Слот скриншота · import-export · 1400×900

Універсальний експорт

Вивантаження поточної відфільтрованої вибірки у формати .xlsx (для Google Sheets і Excel) та .csv (для BI-систем і скриптів).

Спеціалізований автологін-звіт (.csv)

Містить вивантаження статусів етапів активації, завантаження сторінки, перевірок девайсів, редиректів та індикаторів відповідності IP/GEO/пристрою для пошуку аномалій «холодного» трафіку.

Спеціалізований фрод-звіт (.csv)

Деталізований звіт із розгорткою оцінок ризику за телефонами (HLR/VoIP), email, IP-адресами та месенджерами для розбору зрізів з афілейтами.

07

Передача контексту всередині команди

Збереження робочої історії

Фіксація проміжних результатів обдзвону («Не взяв слухавку», «Передзвонити о 15:00») і причин відхилення ліда.