Управление лидами в Hyperone CRM

Возможность находить любые лиды, контролировать их системные состояния и выполнять операционные действия над базой из одного интерфейса без потери контекста.

Основная таблица лидов / база лидов Слот скриншота · lead-management-overview · 1600×900
01

База и обработка лидов

Единое окно контроля

Экран объединяет таблицу лидов, с возможностью гибко настроить набор и порядок колонок под каждого пользователя. Также есть панель быстрых и расширенных фильтров, меню массовых действий и кнопки экспорта/импорта лидов.

Прозрачность процессов

Менеджер сразу видит ключевые статусы обработки, флаги антифрод-проверок, активные интеграции и результаты автологина по каждому контакту.

02

Таблица и сегментация

Персонализация таблицы

Настройка видимости колонок через поиск, выбор чекбоксами и изменение их порядка перетаскиванием. Выбранная конфигурация сохраняется по умолчанию для аккаунта.

Фильтрация по способу попадания

Сегментация лидов по источнику входа в CRM — API (присланы по интеграции), Аккаунт (созданы вручную) или Файл (загружены из CSV).

Временные интервалы

Выбор диапазонов дат и точного времени для даты создания, даты регистрации на бренде, даты депозита и даты инжекта.

Фильтрация по статусам и партнерским сущностям

Отбор по внутренним системным состояниям (Новый, Отправлен, Депозит, Отказ), по конкретным брендам, аффилейтам, хабам, интеграциям, бренд/аффилейт статусам и их статус-группам.

Фильтры и сегментация таблицы Слот скриншота · lead-filters · 1400×900

ГЕО и языковые параметры

Сегментация по странам происхождения и языку лида.

Фильтрация по атрибутам аналитики

Поиск по названиям воронок (funnel), URL-адресам лендингов, Sub-идентификаторам и UTM-меткам (utmId, utmSource, utmMedium, utmCampaign).

Сегментация по уровню фрод-риска

Отбор контактов по баллам скоринга: чистый, подозрительный, требует внимания, рискованный.

Быстрые фильтры

Автоматическая фильтрация всего дашборда и таблицы в один клик по любому значению или элементу интерфейса.

03

Карточка лида

Каждый лид имеет персональную карточку, содержащую 5 специализированных блоков.

  1. 1Основная информация
  2. 2Автологин
  3. 3Регистрации
  4. 4История событий
  5. 5Комментарии

Основная информация

Детали

CRM ID, ID бренда, источник входа, ГЕО, аффилейт, бренд, интеграция бренда, хаб, шаблон профиля, комментарий API и временные метки создания, регистрации, синхронизации и депозита.

Профиль пользователя

Персональные данные (Имя, Фамилия, Email, Телефон) и индикаторы валидации почты и номера.

Системные индикаторы

Переключатели и статусы (Аномалия статуса бренда, Проверен на фрод, Попытка отправки, Отправлен, Синхронизация статуса, Синхронизация конверсии, Депозит, Тестовый, Инжектирован, Конверсия).

Sub и UTM метки

Все переданные метки и клик-идентификаторы.

Мета-данные

ГЕО, язык лендинга и лида, название воронки, IP-адрес регистрации, URL лендинга и UserAgent с кнопками быстрого копирования.

Карточка лида / Основная информация Слот скриншота · lead-profile · 1400×1000

Антифрод-блок

Итоговая шкала риска (0–100) и детализация по категориям: Телефон (HLR-статус, тип линии Mobile/VoIP/Landline, спамер), Email (валидный, disposable, возраст домена, SMTP/DNS status), IP-адрес (VPN, Proxy, TOR, Bot, Mobile) и Мессенджеры (наличие аккаунта WhatsApp).

Автологин

Этапы

Маркеры

Автоматические индикаторы совпадения IP автологина с IP регистрации, совпадения ГЕО, а также уникальности ID устройства. При неуникальном устройстве доступна кнопка просмотра всех лидов с таким же девайсом.

Параметры устройства

Полноценная проверка девайса: ID устройства, WebGL хеш, Canvas хеш, IP, UserAgent, Страна/Регион/Город, Bot status, VPN, Proxy, TOR, Операционная система и конкретная версия браузера.

Автологин и проверка устройства Слот скриншота · autologin-device · 1200×900

Регистрации

История отправок

Таблица всех попыток отправки лида рекламодателям (дата создания, статус Отказ/Отправлен/Депозит, бренд, интеграция, хаб, активный статус, индикатор аномалии).

Правило активности

В один момент времени активной может быть только одна регистрация, определяющая текущий статус и бренд лида.

Логи

Просмотр JSON-запросов и ответов по трансферу лида, синхронизации статусов и конверсий.

Доступные действия

Установка депозита вручную, редактирование бренд-статуса, переключение любой регистрации в статус «Активная» или отделение регистрации.

Регистрации и история отправок Слот скриншота · registrations · 1400×900

История событий

Журнал действий

Хронологический неизменяемый журнал абсолютно всех системных и ручных действий с лидом.

Фиксация данных

Тип события (Лид создан, Попытка трансфера, Лид инжектирован, Сконвертирован, Проверка на фрод, Изменение статуса, Блокировка антифродом), инициатор (System или email аккаунта), старое значение, новое значение, дата и точное время.

История событий / Audit Trail Слот скриншота · lead-audit-trail · 1400×900

Комментарии

Командная работа

Хранилище заметок и файлов. Поддержка текста до 500 символов и прикрепления файлов до 10 МБ (скриншоты, аудионарезки разговоров, договоры) с указанием автора и времени добавления.

04

История событий и логи

Аудит маршрутизации

Лог показывает, почему лид не был отправлен на поток (например, не подошли параметры расписания или капы).

Прозрачность ответов бренда

Просмотр сырых ответов API рекламодателя позволяет диагностировать ошибки валидации полей со стороны бренда.

Расследование споров

Неизменяемая история изменений статусов и проверок выступает доказательной базой при разборе инцидентов с брендами или аффилейтами.

Логи и аудит маршрутизации Слот скриншота · lead-logs · 1400×850
05

Массовая обработка

Массовое изменение параметров

Смена воронки, изменение ГЕО, изменение языка, обновление Sub-идентификаторов (Sub A–F) и UTM-параметров.

Синхронизация и статусы

Изменение бренд-статуса, изменение аффилейт-статуса, включение или отключение автосинхронизации статусов и конверсий.

Проверки и управление

Запуск массовой проверки на фрод постфактум, пометка лидов как тестовых (скрывает из общесистемной статистики) и полное удаление из базы.

Массовый инжект (Переотправка)

Ручная отправка группы лидов на выбранный хаб и интеграцию в одном из режимов: Изменение регистрации, Добавление регистрации, Копирование (с выбором нового аффилейта) или Сброс регистрации. Поддержка подключения автологина и технологии ProRedirect (смена IP через прокси).

Массовые действия / Массовый инжект Слот скриншота · bulk-actions · 1400×900
06

Импорт и экспорт

Импорт (CSV)

Массовая загрузка лидов из файлов в кодировке UTF-8 с разделителем-запятой. Обязательный порядок колонок: GEO, FirstName, LastName, Email, Phone. Необязательные колонки: IP, Lang, Funnel, Landing URL, SubIdA–SubIdF, UtmId, UtmSource, UtmMedium, UtmCampaign, Comment.

Импорт, экспорт и специализированные отчёты Слот скриншота · import-export · 1400×900

Универсальный экспорт

Выгрузка текущей отфильтрованной выборки в форматы .xlsx (для Google Sheets и Excel) и .csv (для BI-систем и скриптов).

Специализированный автологин-отчет (.csv)

Содержит выгрузку статусов этапов активации, прогрузки страницы, проверок девайсов, редиректов и индикаторов соответствия IP/GEO/устройства для поиска аномалий «холодного» трафика.

Специализированный фрод-отчет (.csv)

Детализированный отчет с разверткой оценок риска по телефонам (HLR/VoIP), email, IP-адресам и мессенджерам для разбора срезов с аффилейтами.

07

Передача контекста внутри команды

Сохранение рабочей истории

Фиксация промежуточных результатов прозвона («Не взял трубку», «Перезвонить в 15:00») и причин отклонения лида.