Партнерський маркетинг має потенціал значно підвищити ваші доходи, проте неминуче виникає питання – співпрацювати з агентством чи будувати власну внутрішню команду. Найкращий варіант залежить від ваших цілей, бюджету та бачення майбутнього.
Запуск партнерської програми всередині компанії дає змогу отримати жорсткіший контроль над тактикою та відносинами з партнерами. Водночас це вимагає інвестицій у підготовлених менеджерів та надійне програмне забезпечення для відстеження результатів. Звернення ж до агентства дозволяє швидко стартувати, використовуючи їхні готові мережі та експертизу, хоча інколи це обмежує вашу гнучкість у прийнятті рішень.
Ми розглянемо переваги й недоліки обох підходів, проаналізуємо витрати, пов’язані з кожним, а наприкінці запропонуємо гібридні рішення, які поєднують найкращі сторони обох світів.
Чому бізнеси обирають агентства з партнерського маркетингу
Для багатьох компаній співпраця з агентством відкриває доступ до їхнього досвіду, налагоджених зв’язків і перевірених стратегій. Замість того, щоб самостійно займатися партнерським маркетингом, компанії можуть використовувати ресурси та експертизу агентства. Замість зосередження лише на одній сфері, агентство пропонує цілу команду, яка спеціалізується на залученні партнерів, оптимізації кампаній і дотриманні галузевих стандартів.
З точки зору тайм-менеджменту, агентство допомагає заощадити час власникам бізнесу. Управління партнерами включає не лише їхнє залучення, але й відстеження залученості, адміністрування виплат, врегулювання суперечок і налаштування пропозицій. Агентство бере на себе ці завдання, що дозволяє маркетинговим командам зосередитися на інших аспектах бізнесу.
В електронній комерції співпраця з агентством допомагає масштабувати бізнес. Наприклад, один інтернет-магазин модного одягу уклав партнерство з агентством з партнерського маркетингу та збільшив свій дохід на 40% за 6 місяців. Агентство вже мало доступ до партнерів із високою конверсією, завдяки чому змогло інвестувати в складні системи виявлення шахрайства, які сам ритейлер не міг собі дозволити.
Виклики співпраці з агентством
Агентства приносять багато користі, однак вони мають і недоліки. Головний з них – це вартість. Агентства можуть стягувати щомісячну плату, комісію на основі результатів або комбінований тариф. Для нових або невеликих компаній, які ще не отримують значного доходу від партнерського маркетингу, такі витрати можуть бути надто великими.
Ще один виклик – це контроль. Передаючи управління партнерами агентству, ви дозволяєте зовнішній компанії впливати на репутацію вашого бренду. Це автоматично уповільнює комунікацію та зменшує безпосередній контроль. Наприклад, одна SaaS-компанія, яка передала управління партнерською програмою агентству, була здивована затримками у відповідях на запити потенційних партнерів. Через повільну комунікацію компанія втратила багато перспективних партнерів. Відсутність прямого зв’язку між брендом і партнерами створила проблеми, яких можна було б уникнути за наявності власної команди.
Ще один ризик – конфлікт інтересів. Оскільки агентства працюють із кількома клієнтами одночасно, їхні пріоритети можуть не збігатися з інтересами вашого бізнесу. Наприклад, бренд спортивного харчування, співпрацюючи з агентством, виявив, що частина його партнерів також просуває продукцію конкурентів через те ж саме агентство. Це зменшило конкурентну перевагу бренду та змусило його повернути партнерську програму під власний контроль.
Створення внутрішньої команди з партнерського маркетингу
Власна команда часто є кращим вибором для брендів, які прагнуть повного контролю над своїми партнерськими програмами. Це дозволяє бізнесу забезпечити узгодженість маркетингових кампаній із внутрішніми процесами компанії. Крім того, це сприяє прямому контакту з партнерами, що покращує співпрацю та підвищує їхню лояльність.
Яскравий приклад успіху внутрішньої команди – фінтех-стартап, який спочатку працював із агентством, а згодом перейшов до власної партнерської команди. Вони змогли створити спеціалізований відділ, що дозволило скоротити витрати на 25%, зберігаючи при цьому стабільне зростання доходу. Завдяки навчанню на онлайн-платформах та найму досвідчених менеджерів з партнерського маркетингу компанія розробила ефективну систему, яка перевершила агентську модель.
Проте створення внутрішньої команди має свої виклики, особливо у процесі пошуку та підбору персоналу. Без попереднього досвіду в партнерському маркетингу цей процес може бути дорогим і тривалим. А після найму підтримання відповідності галузевим тенденціям потребує постійних фінансових вкладень.
Ще одна складність – технології. Внутрішнім командам доводиться купувати або створювати власні системи відстеження та виявлення шахрайства. Наприклад, бренд догляду за шкірою, що перейшов з агентської моделі на власний контроль партнерської програми, у перші місяці зіткнувся з проблемами виявлення шахрайства. Їм довелося купувати спеціальні інструменти та розробляти ефективні способи обробки даних, перш ніж вони змогли побачити позитивні зміни.
Порівняння витрат та ROI
Вартість часто стає вирішальним фактором, коли бізнеси обирають між передачею партнерської програми агентству чи її веденням власними силами. Співпраця з агентством зазвичай означає щомісячний гонорар у розмірі від $3,000 до $15,000 залежно від обсягу послуг, а також додаткові виплати на основі результатів. Це забезпечує передбачувані витрати та швидке масштабування, проте в довгостроковій перспективі може виявитися надто дорогим. Натомість створення внутрішньої команди потребує закладання бюджету на зарплати, навчання та спеціалізоване програмне забезпечення для управління партнерськими програмами. Хоча ці витрати є початково вищими, з часом вони стають більш ефективними з точки зору бюджету, коли команда повністю інтегрується та вирівнюється з цілями компанії.
Яскравим прикладом стала компанія з продажу підписних боксів. Спочатку вони співпрацювали з агентством, яке брало $7,000 щомісяця, але зі зростанням прибутку від партнерського каналу з’ясувалося, що найняти внутрішнього менеджера з річною зарплатою $80,000 було економічно вигідніше. Згодом бізнес інвестував у додаткових спеціалістів і програмні інструменти, поступово створивши власний відділ. Такий перехід дозволив зменшити залежність від сторонніх сервісів, підвищити рентабельність інвестицій та встановити більш жорсткий контроль над програмою.
Втім, рішення не завжди є однозначним. Деякі компанії переконуються, що межа між роботою агентства та внутрішніх співробітників менш чітка, ніж здається. У багатьох випадках найефективнішим рішенням стає гібридна модель – поєднання експертизи агентства з внутрішнім контролем. Такий підхід дозволяє бізнесу отримати користь від зовнішніх контактів і ресурсів, водночас зберігаючи ключову стратегію та узгодженість із брендом усередині компанії.
Що ж обрати?
Коли постає вибір між партнерською програмою, що керується агентством, і внутрішньою командою, першим кроком є визначення бюджету та очікуваного рівня прибутковості. Агентства зазвичай підходять стартапам або брендам, які прагнуть максимально ефективно використати обмежені ресурси, адже вони надають миттєвий доступ до вже сформованих мереж і професійної експертизи без витрат на наймання постійного персоналу.
Водночас, якщо у вашій компанії вже є маркетологи з досвідом у партнерському маркетингу, створення власної команди з часом може виявитися більш економічним варіантом. Важливим фактором є й етап розвитку бізнесу: молоді бренди часто отримують перевагу від швидкого запуску, який забезпечують агентства, тоді як компанії у фазі масштабування більше цінують контроль та можливість глибше адаптувати стратегії, що дає внутрішнє управління.
Останній аспект – це потреба у виявленні шахрайства та використанні складних інструментів відстеження. Агентства зазвичай пропонують ці рішення у комплексі, тоді як при внутрішньому підході компанії доведеться самостійно інвестувати у програмне забезпечення та процеси для забезпечення точності й захисту даних.
Гібридна модель – найкраще з обох світів
Все більше компаній інтегрують автономні програмні рішення у свої робочі процеси, одночасно оптимізуючи штат співробітників. Наприклад, компанія Hyperone пропонує автоматизовані рішення для управління партнерами, включаючи моніторинг, виявлення шахрайства та звітність. Це дозволяє компаніям контролювати партнерську програму без необхідності наймати повноцінну внутрішню команду.
Hyperone допомагає автоматизувати такі завдання, як звітність та моніторинг, що значно зменшує навантаження на агентства. Наприклад, ігрова компанія, яка співпрацювала з Hyperone, перейшла з агентської моделі на гібридну, використовуючи автоматизацію та невелику внутрішню команду. Це дозволило їм скоротити витрати на агентство на 50%, при цьому зберігши стабільне зростання партнерської програми.
Програмне забезпечення для управління партнерами також допомагає масштабувати бізнес без значного збільшення операційних витрат. Наприклад, фінансова компанія, яка зіткнулася з великою кількістю шахрайського трафіку, запровадила AI-інструменти запобігання шахрайству від Hyperone. У результаті шахрайські транзакції скоротилися на 30% всього за кілька місяців, що підвищило якість лідів без необхідності розширювати штат.
Масштабованість та довгострокове зростання
Масштабованість є ключовим чинником при виборі між співпрацею з агентством чи формуванням власної команди для партнерського маркетингу. Подальша траєкторія програми залежить не лише від бюджету чи кількості спеціалістів, а й від того, наскільки бренд прагне індивідуального контролю на кожному етапі розвитку. Агентства можуть швидко надати широку мережу партнерів, тоді як внутрішні команди краще вибудовують глибокі, унікальні стратегії, що розвиваються разом із брендом.
Зростання під керівництвом агентства на старті
Агентства підходять компаніям, які цінують швидкий результат. Вони мають доступ до національних екосистем афіліатів, забезпечують досвідченого менеджера та здатні запустити кампанію за лічені тижні, а не місяці. Такий стрімкий старт особливо важливий для молодих стартапів чи брендів прямого продажу споживачу, яким необхідно швидко заявити про себе, щоб утриматися на ринку. Проте у цього є і недолік – зростання часто має «готовий» характер: агентства застосовують перевірені тактики для кількох клієнтів одночасно. Це знижує витрати, але водночас позбавляє кампанію унікальності.
Внутрішні партнерські програми для стабільного розвитку
Створення внутрішньої програми вимагає часу та інвестицій, але вигоди накопичуються у довгостроковій перспективі. Сконцентрована внутрішня команда може створювати індивідуальні стратегії, будувати особисті та прозорі відносини з партнерами й гарантувати, що всі промоакції відповідають цінностям компанії. Така атмосфера сприяє лояльності й міцним стосункам – перевагам, які великі агентства, навіть ефективні, часто не можуть забезпечити для всіх клієнтів одночасно. Компанії, які прагнуть тривалої присутності на ринку, зазвичай знаходять у внутрішньому підході стабільність та безперервне узгодження з ширшими маркетинговими цілями.
Швидкість зростання vs. стратегічний контроль
Головне завдання – збалансувати агресивне зростання зі стратегічним контролем. Зовнішні агентства здатні швидко мобілізувати ресурси, але їхні процеси можуть ігнорувати нюанси, які здатна врахувати внутрішня команда. Водночас інхаус-модель забезпечує більше гнучкості й послідовності, проте потребує значних початкових вкладень та часу, щоб досягти критичної маси. Компаніям варто оцінити власний етап розвитку, динаміку галузі та внутрішні можливості, аби обрати шлях, що забезпечить не лише миттєвий прибуток, а й стале масштабоване зростання на роки вперед.
Правильний вибір
Кожен бізнес використовує різні моделі та підходи, адже агентство, внутрішня команда або гібридна модель – це не універсальні рішення, які підходять усім.
Якщо для вас важливе масштабування, а витрачати багато часу та зусиль на управління партнерською програмою ви не хочете, агентства можуть стати оптимальним вибором. Така модель ідеально підходить для компаній, які не мають досвіду найму спеціалістів з партнерського маркетингу або прагнуть швидкого доступу до великої мережі афіліатів.
Якщо ж для вас важливі довгострокова економія коштів, контроль над програмою та безпосередній нагляд за процесами – тоді власна команда буде найкращим рішенням.
Для компаній, яким потрібна гнучкість у співпраці із зовнішніми партнерами, створення внутрішнього відділу може бути занадто великим зобов’язанням. У такому випадку спеціалізоване програмне забезпечення для управління партнерами, наприклад Hyperone, стане потужною альтернативою. Воно дозволяє автоматизувати процеси та підвищувати ефективність партнерської програми без значних зусиль з боку користувача.
Який би шлях ви не обрали, автоматизація та прийняття рішень на основі даних залишаються ключовими факторами успіху. З правильною стратегією та інструментами партнерський маркетинг може стати не лише ефективним, а й економічно вигідним.
Завантаження...
