Що таке негативні ключові слова?
Негативні ключові слова — це важливий інструмент у сфері цифрової реклами, особливо для партнерських маркетологів, які прагнуть відсіяти нерелевантний трафік. На відміну від звичайних ключових слів, які залучають користувачів до ваших оголошень, негативні ключові слова працюють як захисний фільтр. Вони вказують рекламним системам, таким як Google Ads, не показувати вашу рекламу, якщо в запиті користувача присутні певні слова. Це дозволяє ефективно використовувати рекламний бюджет, орієнтуючись лише на тих користувачів, які з більшою ймовірністю здійснять конверсію.
Наприклад, якщо ви рекламуєте окуляри за рецептом, а ваше оголошення показується людям, які шукають “винні бокали”, це означає марне витрачання коштів на кліки, що не приведуть до продажу. Додавши слово “вино” до списку негативних ключових слів, ви уникнете показу оголошення в такому контексті, заощадите гроші й підвищите релевантність показів.
Переваги використання негативних ключових слів
Ефективність негативних ключових слів базується на двох основних аспектах: контролі витрат і точності таргетингу. Кожен нерелевантний клік не лише зменшує бюджет, а й знижує загальну якість трафіку. Правильне використання негативних ключових слів дозволяє афілійованим маркетологам підвищити клікабельність (CTR), зменшити втрати бюджету та суттєво збільшити кількість конверсій.
Завдяки негативним ключовим словам ви можете:
- Заощадити рекламний бюджет, уникаючи показів незацікавленій аудиторії
- Оптимізувати та підвищити показник якості (Quality Score) у Google Ads та подібних системах
- Покращити точність таргетингу, виключивши нерелевантний трафік
- Захистити репутацію бренду, уникаючи небажаних або недоречних асоціацій
Приклад у реченні:
«Після аналізу звіту за пошуковими запитами ми додали “безкоштовно” і “шаблон” як негативні ключові слова до нашої партнерської кампанії, що дозволило зменшити нерелевантний трафік на 35%.»
Як використовувати негативні ключові слова
Існує три типи відповідності, які визначають, наскільки жорстко застосовуються негативні ключові слова: широка відповідність, фразова відповідність і точна відповідність.
Широка відповідність (Broad match) є налаштуванням за замовчуванням. Наприклад, якщо вашим негативним ключовим словом є дешеве взуття, то пошуковий запит “купити дешеве червоне взуття” буде заблокований. Однак дещо змінений запит, як-от “взуття, яке дешеве”, може все ще викликати показ оголошення.
Фразова відповідність (Phrase match) блокує показ точніше націлених оголошень. Використовуючи блок “Показ фразової відповідності”, ви не дозволите показ оголошення, якщо запит містить цей блок повністю. Щоб краще зрозуміти, розгляньмо приклад ключового слова “дешеве взуття”. У цьому випадку “дуже дешеве взуття” також буде заблоковано, але запит “взуття дешеве” може пройти фільтр.
Одним із найжорсткіших типів є точна відповідність (Exact match). Наприклад, використовуючи блок [дешеве взуття], термін “дешеве взуття” не активує оголошення, однак “купити дешеве взуття онлайн” все ще може його показати.
Розуміння того, як комбінувати різні рівні контролю типів відповідності, допомагає уникнути поширеної помилки новачків — випадкового блокування цінного трафіку.
Де використовувати негативні ключові слова
Застосування негативних ключових слів можливе на різних рівнях, від ширших до більш вузьких виключень. На рівні кампанії всі групи оголошень у межах цієї кампанії будуть підпадати під дію цих слів. Застосування на рівні групи оголошень забезпечує більшу точність у межах однієї кампанії. Виключення на рівні облікового запису (доступно в Google Ads) дозволяють встановити універсальний фільтр для всіх кампаній — це корисно для термінів, які не мають жодного стосунку до бренду та не мають сенсу для перехресного просування.
Для спрощення керування ключовими словами рекламодавці часто створюють повторно використовувані списки негативних ключових слів, які можна застосовувати до кількох кампаній. Такий підхід допомагає зберігати узгодженість та економити час.
Як визначити правильні негативні ключові слова
Формування ефективного списку негативних ключових слів — це безперервний процес. Перегляд звіту за пошуковими запитами в Google Ads — чудова відправна точка, адже він показує всі користувацькі запити, які спричинили показ оголошень. Нерелевантні ключові слова, які не приносять результату, слід додавати до списку виключень.
Якщо бажаєте, ви можете шукати ключові слова вручну та аналізувати, що з’являється у видачі. Якщо з’являється нерелевантна інформація, визначте “проблемні” слова та усуньте їх. Додатковий метод — дослідження конкурентів: перегляньте оголошення інших у вашій ніші та подивіться, які нерелевантні запити вони, ймовірно, залучають. Їхні помилки можуть дати вам корисні підказки.
Проводячи дослідження ключових слів, не забувайте враховувати наміри користувача. Наприклад, якщо ви рекламуєте платний продукт, користувач, який шукає “пробне безкоштовне ПЗ”, не є вашою цільовою аудиторією. У такому випадку варто додати “безкоштовно” та “пробна версія” до списку негативних слів.
Типові помилки, яких слід уникати
Ігнорування наміру користувача — одна з найпоширеніших помилок. Негативні ключові слова — корисний інструмент, але протиріччя між ними та основною стратегією можуть суттєво знизити видимість оголошень.
Ще одна поширена проблема — неправильне охоплення ключових слів. Часто користувачі не розділяють слова з помилками чи варіації написання, наприклад “взуття” та “взу́ття”, або “shoe” і “shoes” у англійських кампаніях. Ці слова мають оброблятися окремо й конкурентно.
Також варто уникати застарілого списку негативних слів. Поведінка користувачів у пошуку змінюється з часом, тому оптимально переглядати свою стратегію негативних ключових слів хоча б раз на місяць, щоб відповідати актуальним трендам і цілям кампанії.
Приклад із реального життя
Уявіть, що ви керуєте партнерською маркетинговою кампанією з просування розкішних годинників. Ваш ідеальний клієнт вводить запити на кшталт “швейцарські годинники” або “елітні чоловічі годинники”. Проте ваші оголошення також з’являються за запитами “заміна батарейки в годиннику” або “дешеві годинники онлайн”. Такі кліки не приведуть до конверсій у жодній значущій кількості.
Додавши негативні ключові слова, як-от “дешеві”, “батарея”, “ремонт” і “заміна”, ви даєте Google чітку команду не показувати рекламу тим, хто шукає ці терміни. Результат — підвищення релевантності, ефективніше витрачання бюджету та залучення більш якісного трафіку.
Підводячи підсумки
Як і будь-який інший метод оптимізації, негативні ключові слова — це не окрема функція, а невід’ємна частина будь-якої успішної кампанії в партнерському маркетингу. Якщо використовувати їх правильно, вони допомагають уникнути марних кліків, зберігають бюджет і підвищують концентрацію трафіку на аудиторії з високим шансом конверсії. Сприймайте їх як регулярну профілактику — і ви побачите, як вони безшумно перетворюються на ваш найкращий інструмент економії.
Пояснення для “чайників”
Уявіть собі негативні ключові слова як фейс-контроль на вході в елітний клуб. Ви організовуєте VIP-вечірку для фанатів дизайнерських годинників, але хтось намагається проникнути туди заради халяви чи підробок. Фейс-контроль — це ваші негативні ключові слова. Вони перевіряють кожного на вході й не пускають тих, хто не відповідає вимогам. Завдяки цьому вечірка залишається елітною, а ваш бюджет — цілим.
